Date de dernière mise à jour : 28 septembre 2025
1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
La société FIDUORGA, cabinet de comptabilité, fiscalité et conseils juridiques, dont le siège social est situé au Maroc, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://fiduorga.ma/ ou nos services.
Responsable du traitement :
- Dénomination sociale : FIDUORGA
- Adresse : 4ème Etage - Bureau N° 12, Bd 11 Janvier, 2 Rue Essanaoubar, Casablanca 20130
- Téléphone : +212661 401 249 / +212661 401 279
- Email : [email protected]
2. DONNÉES COLLECTÉES
2.1 Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact sur le site web, nous collectons les informations suivantes :
Données obligatoires :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Objet de votre demande
- Message/description de votre demande
Données facultatives :
- Société/organisation
- Fonction/poste occupé
- Secteur d'activité
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Date et heure de connexion
- Données de localisation approximatives
2.3 Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour les finalités suivantes :
3.1 Finalités principales
- Traitement des demandes de contact : Répondre à vos questions et demandes d'informations
- Fourniture de services : Vous proposer nos services de comptabilité, fiscalité et conseils juridiques
- Communication commerciale : Vous informer sur nos services et actualités (avec votre consentement)
- Gestion de la relation client : Assurer le suivi de nos échanges et améliorer notre service
3.2 Finalités secondaires
- Amélioration du site web : Analyser l'utilisation du site pour l'optimiser
- Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Sécurité : Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de nos systèmes
4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Consentement : Pour l'envoi de communications commerciales
- Exécution d'un contrat : Pour la fourniture de nos services
- Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
- Obligation légale : Pour le respect de nos obligations comptables et fiscales
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
5.1 Destinataires internes
- Personnel autorisé de FIDUORGA dans le cadre de leurs fonctions
- Dirigeants et associés du cabinet
5.2 Destinataires externes
- Prestataires techniques : Hébergeurs, maintenance informatique (sous contrat de confidentialité)
- Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou réglementaire
- Experts-comptables partenaires : Dans le cadre de dossiers spécifiques (avec votre accord)
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou céder vos données à des tiers à des fins commerciales.
6. TRANSFERTS DE DONNÉES
6.1 Transferts hors du Maroc
Si vos données sont transférées hors du Maroc, nous nous assurons que :
- Le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat
- Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, etc.)
- Vous êtes informé de ces transferts
6.2 Hébergement des données
Nos données sont hébergées au Maroc ou dans des pays offrant un niveau de protection équivalent.
7. DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : Durée de la relation contractuelle + 10 ans (obligations légales comptables)
- Données de prospection : 3 ans en l'absence de relation commerciale
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Cookies : Selon leur type (session ou persistant)
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
8. VOS DROITS
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
8.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.
8.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
8.3 Droit d'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
8.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation de l'utilisation de vos données.
8.5 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
8.6 Droit à la portabilité
Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré.
8.7 Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Email : [email protected]
- Courrier : FIDUORGA, 4ème Etage - Bureau N° 12, Bd 11 Janvier, 2 Rue Essanaoubar, Casablanca 20130
- Téléphone : +212661 401 249 / +212661 401 279
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
9.1 Mesures techniques
- Chiffrement des données sensibles
- Contrôles d'accès sécurisés
- Sauvegardes régulières
- Mise à jour des systèmes de sécurité
- Surveillance des accès
9.2 Mesures organisationnelles
- Formation du personnel à la protection des données
- Politique de confidentialité interne
- Procédures de gestion des incidents
- Audits réguliers de sécurité
10. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
10.1 Types de cookies utilisés
- Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : Mesure d'audience et amélioration du site
- Cookies de préférence : Mémorisation de vos choix
10.2 Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment :
- Configurer votre navigateur pour refuser les cookies
- Supprimer les cookies déjà installés
- Être informé avant l'installation de cookies
11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour :
- Prendre en compte l'évolution de nos services
- Se conformer aux évolutions légales et réglementaires
- Améliorer la protection de vos données
Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via notre site web.
12. VIOLATIONS DE DONNÉES
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :
- Vous notifier dans les meilleurs délais (72h maximum)
- Informer les autorités compétentes si nécessaire
- Prendre toutes les mesures pour limiter les conséquences
13. DONNÉES DE MINEURS
Nos services s'adressent aux professionnels et entreprises. Nous ne collectons pas intentionnellement de données de mineurs de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations d'un mineur, contactez-nous immédiatement.
14. RÉCLAMATIONS
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez :
- Nous contacter directement pour résoudre le problème
- Saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP)
Contact CNDP :
15. CONTACT
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
FIDUORGA
- Adresse : 4ème Etage - Bureau N° 12, Bd 11 Janvier, 2 Rue Essanaoubar, Casablanca 20130
- Téléphone : +212661 401 249 / +212661 401 279
- Email : [email protected]
- Site web : https://fiduorga.ma/
Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Cette politique de confidentialité est effective à compter du 28 septembre 2025 et remplace toute version antérieure.